Rappel par précaution d’anciennes cartouches Snowpulse

Les cartouches Snowpulse de la série «Inflation System 1.0» présentent des défauts au niveau du manomètre et doivent être remplacées. Les cartouches de cet hiver 11/12 ainsi que tous les produits Mammut Airbag ne sont pas concernés par le rappel.

Mammut Sports Group AG a racheté le spécialiste suisse des airbags d’avalanche Snowpulse SA le 1er juillet 2011. Depuis cette date, les processus de production et de qualité ont été analysés et adaptés aux standards de qualité de Mammut. Il est alors apparu que les mesures mises en oeuvre jusqu’à présent par Snowpulse SA par rapport à ce problème de qualité ne satisfont pas aux standards élevés de Mammut.

Les cartouches de Snowpulse (parfois appelées cylindres) sont équipées d’un manomètre. Un défaut critique est apparu sur une partie des cartouches de Snowpulse après un certain délai. Ce manomètre s’est mis à fuir au fil du temps sur certaines cartouches, conduisant ainsi à une diminution de la pression pouvant aller jusqu’à un vidage complet, ce qui peut signifier un gonflage insuffisant, voire nul, de l’airbag. Pour exclure ce risque, Mammut Sports Group AG a décidé de rappeler et de remplacer, avec effet immédiat, toutes les cartouches Snowpulse de première génération (Inflation System 1.0) vendues sur le marché.

Information
Mammut Sports Group AG a mis en place un centre d’assistance pour le rappel des cartouches Snowpulse.

Adresse e-mail: helpdesk@snowpulse.com
N° de téléphone: +41 62 769 81 82
(du lundi au vendredi 08:00 à 12:00 / 13:30 à 17:00, heure d’Europe centrale)

N° de téléphone États-Unis: 1-800-451-5127 / info@mammutusa.com
(du lundi au vendredi 09:00 à 17:00 EST)

N° de téléphone Canada: 1-250-344-5060
(du lundi au vendredi 09:00 à 17:00 MST)

Adresses des divers centres de service:

Suisse
Mammut Sports Group AG
Birren 5
CH-5703 Seon

Pays de l’UE
Mammut Sports Group GmbH
Anschützstrasse 5
D-87700 Memmingen

États-Unis
Mammut Sports Group Inc.
135 Northside Drive
Shelburne, US – VT 05482

Canada
Mountain Sports Distribution
#101 – 806 9th St N
Golden, BC, V0A 1H2

Contact Mountain Sports Distribution for an electronic return shipping label before you send it back.

Autres pays
Rapporter la cartouche au lieu d’achat Liste de revendeurs sur: www.snowpulse.com

Vous trouverez par ailleurs toutes les informations sur le rappel par mesure de précaution des cartouches Snowpulse sur le site web www.snowpulse.com.

Quelles cartouches sont concernées par le rappel?
Toutes les cartouches Snowpulse de première génération compatibles avec l’Inflation System 1.0, 207 et 300 bars.

Comment puis-je déterminer quelles cartouches sont effectivement concernées par le rappel?
Toutes les cartouches dont la valve est identique à l’une des illustration ci dessous et dont le manomètre n’a pas encore été remplacé.

Les nouvelles cartouches Snowpulse de l’Inflation System 2.0 ainsi que les cartouches Mammut Ride Airbag R.A.S. ne sont pas concernées par le rappel.

Téléchargements :

Français

Formulaire de retour des cartouches Snowpulse

FAQ / Questions fréquentes

Instructions relatives au rappel des cartouches Snowpulse

Rappel par mesure de précaution d’anciennes cartouches Snowpulse

English

Return form for the Snowpulse cartridge

Frequently asked questions

Instructions concerning the Snowpulse cartridge recall program

Precautionary recall of older Snowpulse cartridges